我司收到友好单位技术援助的请求,其福建省厦门客户反映工频耐压试验不会调试,我司前往协助给客户做操作培训。
即使是路途遥远南方多雨,也没有一丝耽误前去的时间。江苏久益领导高度重视,决定于6月11日派出专业售后技术人员前往解决问题。
售后技术人员接到指令后,我司秉承客户至上,用心服务客户的原则,星夜兼程前往福建厦门。6月11日下午,扬州天气阴雨绵绵,气温28度,风雨无阻赶往目的地。
了解到厦门公司还没有接被试品,但我司售后技术人员决定做模拟试验,也要给客户做工频耐压试验的操作培训。
经过几轮空打,我司售后技术人员逐步教会客户如何操作雷电冲击电压试验。在客户能安全操作工频耐压试验装置等设备,且熟练完成工频试验后,我司售后技术人员交代完注意事项,在两方客户的感谢声中,才于下午五六点离开。
客户不分大小,不分亲疏,只有以高标准的优质服务作自我要求,才能服务好每一位客户。我们将用专业、真诚、负责的心态,去解决客户的每一次问题。